Devoluciones y Reembolsos.-

Para los servicios profesionales como: Diseño de logotipo, diseño gráfico en general, páginas web, gestión de redes sociales, servicio de publicidad. Siempre se solicita el pago del 60% anticipado por los servicios contratados, el 40% restante son pagados por el Cliente al recibir el servicio a satisfacción. Sólo aplicará la devolución o reembolso del dinero pagado, cuando haya un incumplimiento total del servicio contratado, ejemplo: El servicio contratado no fué entregado en el tiempo acordado o cualquier otro servicio prestado no se cumplió según los términos acordados. Cuando esto ocurre el Cliente puede solicitar la devolución o reembolso de dinero.

• El Cliente debe solicitar la devolución de su dinero vía correo electrónico a: [email protected] adjuntando los datos de entidad bancaria, número de cuenta, código interbancario y nombre completo del titular.
• El correo tendrá respuesta dentro de las 72 horas indicando la fecha de transferencia de devolución.
• La devolución se hará dentro del plazo máximo por ley (30 días) contando desde el siguiente día hábil luego de ingresada la solicitud.

Otras circunstancias.-

Una vez que el Cliente realiza un requerimiento en cualquier sentido, durante el desarrollo o con posterioridad al envío del primer entregable o avance, no realizamos devoluciones de dinero.

Tampoco aplicará devolución alguna en las siguientes circunstancias:

• Si el Cliente cesa sus actividades.
• Si el proyecto fue terminado, abandonado o renombrado.
• Si el Cliente modifica las especificaciones y/o requerimientos establecidos inicialmente.
• Si el Cliente no da respuesta a los envíos en un plazo de 5 días hábiles.

Intercambios.-

Reemplazamos productos digitales por otro producto digital del mismo valor o si es de mayor valor, el Cliente debe pagar el excedente adicional.